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会议公司有哪些服务标准

发布日期:2017-03-04 09:36:19 浏览:523

问:如何选择一个合适的杭州会议公司,怎么确定其服务标准?
答:当您策划举办一个商务会议之前,详细了解一下会议公司的服务规范,是必要的且重要的。它不仅有助于你了解哪些服务是不需要自己公司准备的,而且还可以检验会议公司的服务是不是合乎标准。下面就是一个会议公司在为您提供会议服务过程中的各项细分服务标准。
准备工作
★接到会议通知单后,了解会议名称、性质、开会时间、与会人数及布置要求。
★落实接站人员及车辆的的安排。
★根据人数和要求,确定会议的台形,也可根据要求摆放。
★根据要求先将所需的各种用具和设备准备好(会议桌、椅、台布、台裙、盖杯、开水、茶叶、烟缸、小毛巾、火柴、纸、笔、横幅、鲜花等绿色植树、会议牌)。
★按要求将所需用设备摆放就位,并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。
★会议开始前半小时,各项准备工作到位(小小毛巾,备好充足开水、调试音响,开启灯、空调<2215℃~24℃,可灵活控制)。
★检查台形是否符合要求,台面要整洁,各种用具干净、齐全,摆放符合标准。
★根据要求,将指示牌放在特定位置。
★开会前十五分钟,在门口等候。
★VIP会议服务于会前30分到岗,精神饱满地在门口迎候。
会议中服务
★当客人来到会议室时,礼貌热情地向客人问好,请客人进入会议室入座。
★先到达的客人入座以后,提供茶水服务,会议人数到齐后,送上小毛巾。
★通常每半小时左右为客人更换烟缸,添加茶水等,特殊情况可按客人要求服务。
★会议期间服务员站于会议室门口直至会议结束。
★会议中间休息,要尽快整理会场,补充和更换各种用品。
会场结束
★会议结束,服务员应站在门口,微笑着向客人道别,并请会务组人员签单。
★会议结束,仔细地检查一遍会场,看是否有遗忘的东西和文件等,设备设施是否有损坏,做好记录。
★将会议用具、设备整理好,关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。
★如是产品订货会,会议结束服务员协助客人清理会场,保证酒店设备设施不被损坏。